Chính Sách Bảo Mật

Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với AYO Vietnam. Chính sách bảo mật này giải thích cách AYO Vietnam ("chúng tôi", "của chúng tôi", hoặc "AYO") thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu cá nhân thông qua website và ứng dụng di động của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

Đơn vị kiểm soát dữ liệu

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân được thu thập từ người dùng website và ứng dụng di động, khách hàng, đối tác kinh doanh, ứng viên xin việc và các cá nhân khác có dữ liệu cá nhân được AYO xử lý tại Việt Nam và liên quan đến các dịch vụ cung cấp cho người dùng tại Việt Nam.

1. Các loại Dữ liệu Cá nhân Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây khi cần thiết cho các mục đích được mô tả dưới đây:

• Thông tin định danh & tài khoản: họ tên, ngày sinh, giới tính (tùy chọn), tên đăng nhập, mật khẩu, ảnh đại diện.
• Thông tin liên hệ: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ bưu điện.
• Dữ liệu thanh toán & giao dịch: thông tin thẻ thanh toán (được xử lý qua nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba), địa chỉ thanh toán, lịch sử giao dịch và biên lai.
• Dữ liệu thiết bị & kỹ thuật: địa chỉ IP, mã định danh thiết bị, hệ điều hành, loại trình duyệt, phiên bản ứng dụng, nhật ký lỗi và phân tích.
• Dữ liệu vị trí: vị trí gần đúng hoặc chính xác khi được người dùng cho phép (yêu cầu đồng ý GPS/vị trí từ hệ điều hành thiết bị).
• Dữ liệu sử dụng: các trang đã xem, tính năng đã sử dụng, thời gian và tần suất truy cập, tùy chọn và cài đặt.
• Dữ liệu liên lạc: thư từ với đội ngũ hỗ trợ, ghi âm cuộc gọi khi được phép, phản hồi và đánh giá.
• Marketing & lập hồ sơ: sở thích, mối quan tâm và lựa chọn đồng ý marketing.

Chúng tôi thường không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (sức khỏe, nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, định danh sinh trắc học) trừ khi thực sự cần thiết và chỉ với sự đồng ý rõ ràng khi pháp luật yêu cầu.

2. Cách Chúng tôi Thu thập Dữ liệu Cá nhân

Chúng tôi thu thập dữ liệu:

• Trực tiếp từ bạn khi bạn đăng ký, sử dụng Dịch vụ, liên hệ hỗ trợ, thanh toán hoặc đăng ký nhận marketing.
• Tự động thông qua việc sử dụng cookie, phân tích và công nghệ theo dõi khi bạn truy cập website hoặc sử dụng ứng dụng.
• Từ bên thứ ba như nhà cung cấp thanh toán, nền tảng marketing, nguồn công khai và đối tác kinh doanh.

3. Mục đích Xử lý và Cơ sở Pháp lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ & quản lý tài khoản: Để tạo và quản lý tài khoản của bạn, cung cấp các tính năng ứng dụng và website, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ & nghĩa vụ pháp lý: Để tuân thủ luật pháp và quy định Việt Nam, ngăn chặn gian lận, đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của cơ quan công quyền và thực hiện quyền pháp lý của chúng tôi.
• Marketing & khuyến mãi: Để gửi bản tin, ưu đãi và khuyến mãi cá nhân hóa khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này.
• Phân tích & cải thiện sản phẩm: Để phân tích việc sử dụng, cải thiện và cá nhân hóa Dịch vụ, và cho phân tích kinh doanh.
• Bảo mật & ngăn chặn gian lận: Để phát hiện, điều tra và ngăn chặn các sự cố bảo mật và lạm dụng.
• Tuyển dụng & Nhân sự: Để xử lý đơn xin việc và các quy trình nhân sự liên quan.

Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách làm theo hướng dẫn trong thông báo hoặc liên hệ với chúng tôi.

4. Cookie và Công nghệ Theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website, phân tích việc sử dụng và phục vụ quảng cáo phù hợp. Bạn có thể kiểm soát tùy chọn cookie thông qua banner/cài đặt cookie và qua cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng.

5. Chia sẻ và Tiết lộ Dữ liệu Cá nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với:

• Nhà cung cấp dịch vụ & bên xử lý phụ (bên xử lý thanh toán, nhà cung cấp hosting, nhà cung cấp phân tích, nền tảng hỗ trợ khách hàng) xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi.
• Đối tác kinh doanh khi bạn đã chọn tham gia các ưu đãi hoặc quyền lợi của đối tác.
• Công ty liên kết và các cố vấn chuyên nghiệp của chúng tôi (pháp lý, kiểm toán) khi cần thiết.
• Cơ quan chức năng hoặc bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của AYO, người dùng hoặc người khác.

Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba bảo vệ dữ liệu cá nhân và chỉ xử lý theo hướng dẫn của chúng tôi.

6. Chuyển giao Dữ liệu Xuyên biên giới

Khi chúng tôi chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài Việt Nam, chúng tôi sẽ đảm bảo có các biện pháp bảo vệ phù hợp (ví dụ: bảo vệ theo hợp đồng hoặc các biện pháp khác theo yêu cầu của pháp luật áp dụng) để bảo vệ dữ liệu cá nhân phù hợp với yêu cầu pháp lý Việt Nam.

7. Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, cho các nghĩa vụ pháp lý hoặc kế toán, hoặc để giải quyết tranh chấp. Thời gian lưu giữ thay đổi theo loại dữ liệu và mục đích; ví dụ: dữ liệu giao dịch được lưu giữ cho mục đích kế toán và thuế theo quy định pháp luật.

8. Quyền của Bạn

Theo luật Việt Nam và các quy định áp dụng, bạn có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền:

• Truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
• Yêu cầu sửa chữa hoặc bổ sung dữ liệu cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi việc xử lý không còn cần thiết hoặc không hợp pháp.
• Rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.
• Phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp, trong một số trường hợp nhất định.
• Khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin bên dưới. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong khung thời gian theo quy định pháp luật.

9. Quyền riêng tư của Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu bạn tin rằng chúng tôi đã thu thập dữ liệu như vậy, vui lòng liên hệ để yêu cầu xóa.

10. Bảo mật

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo vệ hành chính, kỹ thuật và vật lý hợp lý được thiết kế để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép. Mặc dù chúng tôi cố gắng bảo vệ dữ liệu cá nhân, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn; nếu chúng tôi phát hiện vi phạm dữ liệu tạo ra rủi ro cho quyền và tự do của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho các cá nhân bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp luật.

11. Liên kết Bên thứ ba và Nội dung Nhúng

Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website và dịch vụ của bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng. Chính sách này không áp dụng cho các trang bên thứ ba đó; chúng tôi khuyến khích bạn xem xét thông báo bảo mật của họ.

12. Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng chính sách cập nhật với ngày có hiệu lực mới và, khi cần, xin lại sự đồng ý.

13. Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại về Chính sách này hoặc các hoạt động dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

Nếu bạn vẫn không hài lòng, bạn có thể khiếu nại với cơ quan Việt Nam có thẩm quyền theo quy định pháp luật.